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    1016-08

    周期太长可以查询吗? 可以,我们公司网站有在线查询系统,把您发货时,我们单子上的票号输入,就可以看到全程实时的运输过程。

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    仿牌能发吗? 能发,但价格相对普通货物要高。

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    万一扣了怎么办? 我们与海关都是多年的合作关系,而且合作的清关公司也是非常的有实力,大多都是俄罗斯联邦的在职官员,即使扣了,也能想办法把您的货给挖出来,如果真的不能,也会照保险全额赔付的,所以建议您贵重货物还是要上保险。

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    会不会被海关查没? 只要您所发货物如明细一样,不是国家违禁运输品,不是伪造品被查没的机率特别小。

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    怎么让我相信你们,把货发到北京、广州或义乌等地仓库? 这个前期沟通很重要,咱们可以交换相关文件以取得信任,必要时我们会到您所在的区域进行拜访,洽谈合作。

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    运输是否安全? 因为我们是一手清关,在安全和运输流程上都具有非常高的可控性,如果遇到突击检查等突发事件,我们会提醒客户并合理归避,如果出现丢货现象,我们按您所保险的货值进行全额赔付。

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    我货丢了怎么办? 如果在取货时发现货物包装破损,一定要及时清点货物,并让分货人员开具丢货证明,我们将按您所保险的货值进行全额赔付,如果不是当面验清,凡提走货物后,莫办又没有开单,均不能赔付,谢谢理解;

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    发货前需要准备什么? 发货前一定要把货物的品名和明细整理清楚,单独包里面最好是同一种品名,还有收货人信息,如姓名、电话、地址等。

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    需要什么手续? 我们是全程一站式服务,只要不是违禁品,我们都可以帮您快速、安全的运输到目的地,当然需要您提供相应手续的时候,也请您积极配合,一般非核销的货物,我们只需要您提供货物准确的装箱明细即可。

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    超过承诺时间了怎么办(赔)? 空运,第9天开始起赔,每公斤是0.05美金;陆运是26天起赔,每立方5个美金。

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    速度多久? 根据不同的运输方式,除了节假日海关休息或是特殊检查,空运5-8天,陆运18-25天,速度相对同行非常平稳。

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    会不会到货后有其它额外费用? 我们是一站式服务,前期费用明细都会一一告知,到提货是没有任何费用的,如果因您自己所产生的相关费用,如中转等是要您自行处理的,但如果需要我们中转,请提前告知,我们会把中转费用计算在运费里面,方便您跟客户对接,一切...

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    运费怎么交付? 运费分国内正付和到付两种方式,一般大多客户选择国内正付。到付只能是运输到莫斯科的货物,客户在取货时结清运费,提货即可,到付费用不变;

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    运费怎么算的? 我们运费的制定是有严格标准的,根据运输成本和品名清关所需要费用合理制定。

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    保险费怎么收? 保险费是您保险金额的1%-3%,根据货物货值高低来定,您可以把您货物的品名、重量、体积告知我们的客服或业务人员,我们即可告知您实收保险费,并告知您计算方法。

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    保险怎么上? 保险额就是您所运输货物的实际货值,根据情况您也可以适当多保一些,保费率要看您实际货物的货值高低,我们会将保险一项与运价一样做在我们的运单上,清晰一目了然。

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    你们发俄罗斯用什么运输方式? 我们主要的运输方式是俄罗斯物流专线双清空运和陆运,根据您货物需要到达的周期,我们可以给您推荐一种最适合您的俄罗斯物流运输方案,请把您对货物运输的要求告知给我们的客服或业务人员,谢谢。

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    到俄罗斯运输价格多少? 您好,我们运输的价格是根据品名的不同来制定的,因为不同品名关税也不一样,请告知我们客服或业务人员,您发货物的品名、重量、体积、目的地,我们会在第一时间告知您该产品的运输价格及相关费用。

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